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批次化的買包賣包有趣得多。當然了,也比做毒藥經銷要更讓我覺得……有意義得多。」

「雖然收費非常的昂貴,但buyer很多時候的確對客戶的生活也起到積極作用,我也不是說我就一定要做什麼療愈業務,對客戶沒幫助的單子我不接,那有點太雞湯了,但是,我感覺我也不想完全丟失靈魂,變成商業化的流程……你能明白我的意思嗎?」

林陽賞她吃了一塊自己切的牛排,「並不難懂,你畢竟是學藝術的,你的工作內容對於客戶是否有情緒價值,這很重要。如果你轉型做行政管理,主要去管員工的話,工作的反饋感或許會丟失很多。」

金曼曼感覺自己心底的話被說出來了,「對,對對,就是這種感覺,我希望我的工作是對我的情緒有反饋的,而且我也不想專做行政業務,去制定什麼kpi,什麼考勤……我覺得那反而是捨本逐末了。

工作室的優勢其實就是船小好調頭,人越來越多,人際關係也越來越複雜,如果沒有嚴格的規矩,公司會很混亂,但如果規矩非常的周到那辦事效率絕對會降低,我感覺客戶體驗也未必會好,歸根到底,奢侈消費提供的本來就不是標準化的服務,他們追求的恰恰是一種很私人化的感受,享受的就是定製的特權感。如果客戶的體驗業務員無法做主,還要往上請示的話,我覺得他們的感覺也不會太好的,既然都要等,那為什麼不去找更大眾的標準化服務,等待時間或許稍微長一點點,但價格能便宜百倍之多。」

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