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「標準化往往也的確就是廉價化的開端。我個人認為,buyer工作室的最佳結構就是扁平化管理,如律師事務所這樣的合夥人制度,一個合夥人對接若干助理,這是所能達到最複雜的結構了。一般來說,管理層多一層,決策就要指數級的延緩,你們工作室現在基本上任何問題三小時五小時內可以得到解決,但是如果你現在的僱員都成了管理層,下面各自帶了小組呢?」
很顯然,決策時間至少要延緩到一天,因為組長要匯總組員的反應的客戶需求,有些比較特別的需求還得請示金曼曼,金曼曼收到訊息時可能都是幾小時過去了,她決策也需要時間。但幾小時的等待,其實已經會讓挑剔的客戶不悅了,他們付這麼多錢來到這裡,對於體驗感必定是非常挑剔的。
「如果再多一層呢?有經理、組長、職員呢?那你就要考慮吃回扣和越界服務的問題了,尤其是底部職員,收入最少,接觸的全是有錢人,可以想見會有很多外圍來找僱主,而這在長期來說會影響工作室的名聲。」
這就像是天王嫂培訓班,這一行並不違法,但很少有沒這方面需求的人,會和培訓班合作,一種有話題度的,特異的標籤,一旦固定下來,就很難擺脫了。金曼曼若有所思地說,「看來,貿然擴大的話,還可能會翻車啊?」
「那也是要三層結構之後了,如果僅僅是納入小單的話,還不至於,最多你多對接一些員工而已。」
他們開始吃甜點了,林陽又說,「不過,我還以為你不願接納小單,最主要的原因是擔心自己的話語權被削弱呢——」
「哦,你說小單和俏俏——」
確實,三人合夥,兩人是情侶,這種關係其實是很忌諱的,不過,金曼曼剛倒真沒想到這裡,她笑了下,「主要是你妹妹,你也知道——而且小單也不是那種人。」如果是別人,她早提防起來了,但這兩個人還不至於。
「的確,現在不是。」林陽也承認林俏和單修謹不是宮鬥能手,不過,他還是意味深長地加了一句話,「但如果是我,我不會這樣考驗人性。」
金曼曼也不由得沉默了下來,她似乎無法忘懷小單那細微的變化——金錢所能改變的東西,實在是太多了,金曼曼或許有信心自己不會變化,但她確實不該對他人報以過分的信任,這樣不必要的期待,別人壓根也就承受不起。
就像是林陽,他們知道林總的秘密已有一段時間了,他不也始終保持著沉默嗎?
「我會和他說清楚的。」她下了決定。「應該不會傷害到他的感情——我是很懂得拒絕的。」
「畢竟你的練習次數太多太熟練了。」
林陽有點子陰陽怪氣的味道,金曼曼看了他一會,兩個人互相做眼色,你陰陽我追求者多,我陰陽你看慣撈女,釣系拉扯大師——
沒有太多的對白,但本來略有沉重的氣氛,因此輕鬆了不少,林陽今天少見地喝了一杯餐後酒——份量不多,只是小酌,但他平時私下吃飯其實並不愛喝酒。
回家時,他們叫了代駕,林陽在後座上倚靠著金曼曼的肩膀,他在酒後總比平時脆弱一丁點兒。金曼曼捋著他的臉頰,擼貓似的摸摩挲著。「怎麼了,有心事?」
「下週的時間,能空出來嗎?」
林陽大狗一樣,在她懷裡窮鑽,尋找合適的姿勢,他今晚似乎是有點兒eo,「我想讓你陪我去一趟美國。」
金曼曼的飯勁兒一下全醒了,「你去找阿姨嗎?」林陽已經下定決心了?
「嗯。」
林陽沉沉地說,他突然自失自嘲地一笑,「如果我成了窮光蛋,你還愛我嗎?」
這問題實在是太土俗了,所以,沒等金曼曼回答,他便很快恢復了平日的淡然,繼續說,「必須去了,時間視窗快過去
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