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“您瞧您舉的例子,我真倒黴。那我就去酒吧喝酒!”萬州說的話,惹得大家一陣鬨笑。
“好,你喝酒的時候,有個漂亮,苗條的陪酒的女郎過來和你一起一邊做遊戲,一邊喝,替你解悶,你覺得好不好?”我又問。
“這回我的角色還行,好,我願意。”又是一陣笑聲。
“喝完酒你要付錢,付完錢,你們各奔東西,幾天後,誰把誰都忘了。這就是交易式銷售。它的週期短,風險小。成功點在於價效比,既女郎是否漂亮,價格是否合適。”我說。
“噢,明白了。要是我沒忘呢?又去找那個陪酒女郎呢?”萬州反問道,大家又是鬨堂大笑。
閆寧對萬州說:“那你就要週期長,風險高了,你還有女朋友呢,她可不幹啊!”
“是啊,你忘了你在廣州的女朋友了。”我也笑了笑,接著說:“假如你回到廣州不久,又丟了一單生意。”
“我可真倒黴,老丟單子。”
“是啊,不學習,就會丟單子。”南林說。
“假如你又很鬱悶,你那溫柔,美麗的女朋友陪你一起吃飯,喝酒,讓你很快就恢復愉快了愉快的感覺。於是,你掏出錢,要付錢給你的女朋友,她會怎麼對你?”
“我也太傻了,她非跟我急不可!我和她是長期關係,彼此考驗了很久,我還準備娶她做太太呢!”萬州的話,又給大家帶來一陣笑聲。
“我開個玩笑,你看,你選女朋友不光為漂亮,也不是錢的問題,而是要找一個終身的伴侶。你可以隨便找陪酒女郎,但是選太太就馬虎不得,因為一旦選錯,風險就是一誤終生。所以,你和她都要去見雙方的父母,父母也會給你們一些他們的意見。而且,女方的家長如果不能確定你有能力讓他們的女兒未來的生活幸福,他們可能就不同意你們的結合。所以,戰略式銷售和找終身伴侶的道理一樣,恐怕要投入大,多人參與,週期長,風險高。”我解釋清楚了。
“我明白了,那南林和計總剛才的兩個案例,屬於那種銷售呢?”萬州問。
“你反應可真快。嗯……這是一個很好的問題。”我看萬州很猾,想了想說:“其實,還有一種銷售方式是介於大銷售和小銷售之間的。”
“那就‘中銷售’”南林插嘴說。
“呵呵,不是。它叫顧問式銷售。你可以把大銷售和小銷售想象成兩個極端,大多數的銷售是介於兩個極端中間的某個點,或許偏左,或許偏右,所以大多數銷售是顧問式銷售。”我說著,在白板上畫了一條線段,把線段的兩頭分別標上了交易式,戰略式。又把顧問式標在了線段中間。“顧問式銷售的成功要點在於站在客戶的立場上,針對客戶的問題,做出恰當的解決方案。而你的方案一定比客戶所想的要好。在複雜的採購中,客戶的知識和經歷少,自己往往不能做出正確判斷,所以,很需要有專家和顧問的幫助。銷售員就可以扮演這個角色。就像我們生了大病,不能只去藥店買藥,而必須去看醫生一樣。但是,你必須站在客戶的角度,而不是站在銷售產品的角度,客觀地為客戶提供‘藥方’,否則,客戶就會遠離你。就像開大處方的醫生,被患者唾棄一樣。不知道,我的介紹你們聽明白了嗎?”說完我看了看大家。
“我明白了!”萬州搶著說。
“那好,你幫我總結一下。”我朝萬州笑了笑說。
“我打個比方,但是不知道說得對不對啊!我看銷售技巧就像圍棋的段位一樣,有三個層次。初級技巧,叫交易式銷售,贏在價效比,相當於三段水平;中級技巧,叫顧問式銷售,贏在方案獨特,相當於六段;高階技巧,叫戰略銷售,贏在有幫助客戶戰略成功的能力,是九段。”萬州說。
“萬州說得很有道理。”我心裡暗自讚歎
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