第96章 父母第一次參加公司會議

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第一款百萬畫素3G智慧手機Gx30上市。

但是，百萬又怎麼樣，他感覺後世幾百萬畫素的手機拍照也一般。

郝強還是使用以前的那部諾基亞千元手機，使用慣後世的智慧手機小米系列，他現在對手機要求並不高，只要能滿足通訊就行了。

購物結束後，郝強和父母也走累了，他開車帶父母在中大附近隨意逛逛，帶他們熟悉周邊環境。

下午四點多鐘，一家三口回到租房。

次日，12月31日，郝強正常上課。

他昨天請假了幾節課，今天得好好上課了。

郝強暫時沒有交代父母如何製作火鍋底料，先讓他們歇息兩三天再說。

郝強父母待在租房裡也沒啥事可做，就到店裡走走，看看是否能幫上什麼忙。

然而，兒子郝強早已明確交代過他們，不必親自動手，只需大致瞭解店鋪的運營流程即可。

而且，也不能隨意出入廚房，要進的話，必須嚴格按照公司制度戴帽子才能進，確保食品安全和衛生，就算是老闆也得遵守規則。

如果顧客看到非工作人員隨意進廚房，不僅會影響他們的用餐體驗，還可能對店鋪的聲譽造成損害。

他們看到廚房非常忙碌，也沒有隨意進去，可能不太明白兒子的深層用意。

兒子能把火鍋店做得這麼火，肯定有他的道理。

下午兩點半鐘，人間煙火打烊。

郝強剛好沒課，來到店裡，進行常規半月例會，月中和月底各開一次。

平時也會周例會和晨會，但都是店長負責。

郝建軍和老婆有些好奇，坐下來聽一聽，也看看兒子是如何當領導說話的。

郝強站在佇列前，鏗鏘有力地述說：“自從10月16日開業以來，到今天已經有兩個半月了，生意能有今天這麼紅火，是全體員工的共同努力，謝謝大家。”

郝強說這句話，所有店員熱烈鼓掌，郝強父母見狀，也跟著鼓掌起來。

“旗艦店將在1月16日開業，本店有幾位老員工將到新店輔助，新員工到來，要做好交接工作，老員工對待新員工，不能拿老資格欺壓，要認真指導新員工工作。

要記住，你們是一個團體，績效考核是一起的，一榮俱榮，一損俱損。”

郝強拿起水杯，抿了一口茶，潤下嗓子接著說：“我們永遠要抱著謙遜的態度，不斷地改善。

正是由於本店生意紅火，已經有同行跟風，競爭會越來越激烈。

我一直提醒大家，咱們店的東西貴，但得讓顧客知道貴在哪裡，讓他們心甘情願地消費，而不是吃一頓後，下次不再光顧了。

我經常強調服務質量，把服務做到極致，可不是隨便說說的。

只要顧客說鍋裡有頭髮、蒼蠅，你們不需要跟顧客爭辯，影響顧客就餐心情。

在這方面，我授予所有員工許可權，包括兼職工，你們可以直接為顧客換鍋底，不需要任何理由。

當然，也有可能顧客是故意的，但不要當場爭辯，先免費換了。

我們店內裝有攝像頭，事後調查就行。

人家吃一頓霸王餐，我們就當吃啞巴虧。

但如果次數多了，先積累足夠多的證據，到時候再交由我來處理。

很幸運的是，目前還沒有發生過吃霸王餐和故意汙衊的事件……”

郝強接著講解了服務質量的相關事宜，並總結了過去半個月內出現的問題，明確了改進的時間點和標準，必須見到實際的改進。

他講完後，鼓勵店員們積極提出建議，對於合理的意見會給予獎勵。

會議進行了約四十分鐘，郝強覺得沒啥事了，趕緊結束