第010章 語馨借錢（四）

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競爭力差的主要原因是資訊能力差。一個企業多個資料庫、多個門店系統、開發語言不統一、資訊處理手段不統一等現象，是我國零售企業中普遍存在的問題。這種資訊孤島的現象嚴重影響了企業資訊共享的水平。長期以來，由於我國零售業的技術投入低，絕大部分工作仍採用傳統手工方式來完成，各零售企業之間流程各異，票據格式不統一，缺乏標準化管理，這給計算機應用又帶來許多困難。此外，企業普遍缺乏資訊專業人員。而在711便利店，每年花在員工教育訓練和開會，用於資訊溝通上的費用高達3億曰元左右。在沃爾瑪，企業擁有全美國最大的衛星通訊系統，全球的幾千家門店的商品透過全球網路可在1小時之內全部盤店一便。有近1900多名資訊工作人員，管理著企業龐大的資訊流，一個資訊工作人員透過對資訊的應用和處理，管理著相當於一億多美金的生意。

4，企業經營管理方式普遍落後，國際化經營水平差。目前，我國零售業在業態結構、營銷方式、制度創新等方面與發達國家均有較大差距。第一，業態單一，傳統業態仍占主導地位。目前，我國仍以百貨商店、零售店等傳統業態為主。近年來，連鎖經營雖然取得了很大進展，到2002年，我國共有連鎖企業2500個，但銷售額僅佔全國社會消費品零售總額的9.5%，且進入數字化管理系統階段的只有30%。70%仍處於初始階段，其管理方式仍然處於各自為戰的狀態，難以發揮連鎖經營的規模經濟和低成本優勢。第二，在企業營銷方式上，多數企業仍然缺乏現代營銷理念，第三，由於我國部分國有零售企業的歷史負擔沉重，計劃經濟的管理體制仍在延續，在制度創新方面也難與發達國家的零售企業相比。由於上述這些原因導致我國零售企業國際市場開拓能力明顯不足，企業跨國經營水平與世界跨國零售集團相比差距懸殊，目前，我國仍然沒有進入世界500強的大型跨國零售集團。

5，政策法規不完善，宏觀調控不到位。發達國家不但有零售業發展的戰略規劃，而且在法律和行政方面也為零售業發展提供了保證。而我國目前沒有對零售業發展的系統規劃，相關的法律體系還未形成，有關零售業的管理和統計制度還不規範。”

宋語馨面帶笑容：“我怎麼覺得，你看問題總是站在一個很高的層次去看？是不是因為以前你在吳城，只需要規劃全城；而你現在在發改委規劃司，就要規劃全國了？”

蕭宸愕然一下，也只好點點頭：“差不多是這個道理。”

宋語馨點點頭，卻微微笑起來：“那照你這麼說，咱們華夏在零售業上，豈不是根本不能和國際零售巨頭們競爭，那你還讓我去做零售，有你這麼害人的嗎？”

蕭宸笑道：“我要你去做，自然是有辦法的。”

宋語馨微微笑著，彷彿公主一般矜持，輕輕點頭：“我洗耳恭聽。”

蕭宸呵呵一笑，說道：“這就是第二點了，算是……嗯，應對外資挑戰，加快發展華夏零售業的對策建議。”

宋語馨有些無奈地點點頭，心說這傢伙就愛打官腔。

蕭宸也不管她，繼續說道：“據統計，2002年，我國全年社會消費品零售總額達到億元，比上年增長8.8%；2003年，我國零售商品市場消費總額預計為億元，同比增長12.%以上；2004年消費品零售總額同比預計增長仍達10.4%，到2020年零售總額將達19萬億元，是當前消費品零售額的4.7倍。由此可以看出，我國零售業發展的巨大空間和潛力。只要採取積極的應對措施，我國零售企業必將在本土牢牢佔穩腳跟，並逐步走向國際舞臺。”

“建議，你的建議。現在你畫出這麼大的一個畫餅，但我沒法拿這個來充飢。”宋語馨有些無奈。

蕭宸笑道：