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我把產品梳理清楚了,業務思路確定了,團隊招聘也在不斷的壯大,而且激勵措施也到位了,好像一切工作都幹得比較到位,這種情況應該是要收穫的。
但實際情況跟我想象的相差甚遠,在工作中我遇到的問題層出不窮。
首先第一個問題,行業網站的問題我想得太簡單,因為我自己有比較好的網站製作的基礎,所以跟客戶推薦介紹行業網站困難不大。
但是其他的人,像方柔也好,還是老唐也好,他們在這方面專業知識不夠,所以他們很難把一個產品說清楚,搞明白。
行業網站不比賣域名完全可以透過激情就能銷售,這是需要很強的專業知識才能駕馭的產品,這是我第一個疏忽。
第二個問題就是我把八部的人員擴充到了二十多個人,因為現在深圳公司一共只有兩個部門,要快速的擴充部門,就必須要有足夠的人手作為後盾。
所以我的想法是多招聘人,多儲備業務員,到時候一旦新部門成立,可以迅速的把新部門打造起來。
然而新員工太多之後,需要大量的精力去做團隊建設,我在搞團隊方面的能力本就不太強,因為我先入為主,對“洗腦”反感,所以造成八部剛開始流失率高。
我和馬從靜談了之後,馬從靜教給我很多方法,我迅速貫徹執行,但是耗費我大量的時間,讓我沒有太多精力去幫方柔,老唐他們搞大單。
第三個問題,部門人一旦多了之後,我就沒有辦法做到面面俱到,這會造成有些人我疏於溝通,幹業務工作的人,尤其是我們這種業務,業務員的情緒起伏是比較大的。
因為他們無時無刻不面臨業績壓力,業務經理需要時時刻刻的掌握業務員的思想動態,然後要根據他們的情緒變化對症下藥,及時的疏導溝通,雞血要天天打,尤其是遇到困難的時候,一定要在思想上面幫助他們渡過難關。
而我在這一方面顧此失彼,導致的結果就是出現了老員工的辭職。
這其中讓我最意外是劉森找我辭職,我看到辭職信的時候簡直驚呆了,因為劉森只是比我和老唐幾個人稍微晚一點進公司,他的工作態度一直都很積極,業績也不錯,和我們也能打成一片,怎麼在這個時候竟然要辭職呢?
我的心情一下就變得很糟糕了,因為在此之前已經走了兩個老人,對現在的八部來說,甚至對現在的深圳公司來說,每一個老員工都彌足珍貴。
我沒有馬上批覆劉森的辭職,而是一個人去吸菸室冷靜,我邊抽菸邊想這件事,覺得劉森的離職跟我是有關係的。
同樣是老員工,我把大量的精力都放在了老唐和方柔那邊,另外,宋小波和張靜我花的精力也比較多,因為這四個人我把他們當銷工培養,我希望八部能從這四個人中走出幾個銷工。
我對劉森的定位是部門中堅,他還需要時間磨礪和成長,把他放在了第二批,我精力有限,所以對他的關注就比較少,他相對肯定是遭遇了一些冷落。
但是我發誓,我內心還是很重視他的,只是站在他的立場上,可能並不這麼想。
我擦了擦眼鏡,把菸頭摁滅,然後回到部門跟劉森講:
“劉森,中午的時候咱們一起吃飯!”
我請劉森吃飯,並沒有把握留住他,實際上像我們這種公司一旦員工要離職,再挽留很多時候都難達到目的。
這可以用兩個成語來描述,一個是覆水難收,一個是破鏡難圓。員工都決定離職了,你才意識到問題出現在哪裡,再想亡羊補牢遲不遲?
所以,最好的辦法是平常把工作幹好,讓自己看重的員工思想上面不會出現情緒波動,而不是出了事兒時候再想辦法。
我選在豪尚豪餐廳請劉森,這裡的菜品不便宜,我
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