第191頁

請關閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說模式並且關閉廣告遮蔽過濾功能，避免出現內容無法顯示或者段落錯亂。

嘴上還要客氣幾句：「不用不用，別影響你們的工作。」

工程師表示：「別見外，您為我們提供的反饋報告太有用了，對著您的檔案，我們可以直接處理，省了很多時間。陪您幾個小時也是應該的。」

其他客戶遇到機器不工作，只會打電話來咆哮：「它壞了，不能用了！……什麼時候都不能用！什麼環境都不能用！我什麼都沒做！你們趕緊過來給我把它修好！」

劉嘉寄來的投訴信，根本就是一個特別完備的效能測試報告。

是測試工程師最喜歡的那種，對照著就能大致復原故障場景。

有些故障甚至還配有照片！

簡直是天使投訴人！

劉嘉沒覺得自己提供了什麼，只是為了節省時間，把投訴信寫得詳細了一點。

至於為什麼能想那麼周全，無他，但手熟爾。

在21世紀，劉嘉向廠家反應過幾次各種電器裝置的問題。

電腦、手機、si卡、洗衣機、電冰箱……

幾乎所有的客服都會要求她提供當時使用的環境、之前做過什麼操作、為瞭解決問題又做了什麼操作。

有時候掛了電話，還要再追加一個回撥過來，再問她一些問題，還要拍照上傳什麼的。

運氣不好的時候，要往來個三四回。

寶馬在法國沒有辦事處，有些故障可能是零件損壞引起的，那些零件都得從德國送過來。

萬一她有什麼沒描述清楚的地方，工程師從德國跑來看一眼，發現零件沒帶對，然後再跑回德國，拿了零件再過來，一來一回耽誤時間，她的快遞生意還要不要做了！

機械工業展覽會現場，有很多最新技術展示。

</br>

<style type="text/css">

banners6 { width: 300px; height: 250px; }

dia (-width:350px) { banners6 { width: 336px; height: 280px; } }

dia (-width:500px) { banners6 { width: 468px; height: 60px; } }

dia (-width:800px) { banners6 { width: 728px; height: 90px; } }

dia (-width:1280px) { banners6 { width: 970px; height: 250px; } }

</style>

<s class="adsbygoogle banners6" style="display:le-block;" data-full-width-responsive="true" data-ad-client="ca-pub-4468775695592057" data-ad-slot="8853713424"></s>

</br>

</br>