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至1995年夏天,花旗銀行共在中國大陸開設了四家分行,分別位於盛海、深城、花都和京城。
但是,只有盛海分行具備全面業務資格,其他三家分行都不做個人業務,且只能做部分對公的金融業務。比如深交所那邊的b股美元清算工作,深城分行沒資格辦理,需要從盛海總部每週派人過去做兩天,相關負責人是一個30多歲的港城人。
同樣,只有盛海總部設有公關部門,李亞倫剛剛被任命為花旗中國的公關部副總經理。
宋維揚剛剛跨入銀行大門,就有工作人員過來接待:“先生你好,請問要辦理什麼業務?”
“你們銀行可以辦理個人業務嗎?”宋維揚問。
“可以的,”工作人員微笑道,“我們花旗中國的盛海分行,剛剛開通了全面業務……”
沒等對方說完,宋維揚就打斷道:“那好,我先存1000萬。”
工作人員愣了愣,頓時大喜:“先生,請跟我到貴賓間,我們有專門客戶經理負責。”
“你們銀行還挺入鄉隨俗嘛,貴賓間都搞出來了。”宋維揚說。
工作人員微笑道:“先生說笑了,我們花旗銀行以客戶為根本,不管在哪個國家,都竭力為客戶提供賓至如歸的服務。先生請進,這是我們的客戶經理裴亦根先生。”
一個30歲左右的眼鏡青年握手道:“先生你好,我叫裴亦根,很高興為您服務。”
“我是宋維揚。”宋維揚笑呵呵握手,他居然遇到一個熟人。
也不是很熟,上輩子也就見過幾次面而已。畢竟宋維揚只是小地方的土豪,而眼前這位裴亦根,則將步步高昇,成長為花旗銀行的中國區總裁。
裴亦根眼睛一亮:“喜豐那位宋先生?”
“是我。”宋維揚道。
“宋老闆請坐。”裴亦根熱情接待。
工作人員已經把咖啡端來,宋維揚坐在沙發上品著咖啡,笑道:“裴先生很年輕啊。”
裴亦根說:“我從復旦大學畢業後,就進了花旗銀行任職。”
“你也是復旦的?師兄啊!”宋維揚笑道,“我94屆的。”
“真是太巧了,我88屆。”裴亦根也頗為高興。
這本小說該改名叫《我的校友遍天下》嗎?
兩人也不談正事,只說些校園話題。中央食堂的飯菜口味啊,學校前面那一排理髮店快拆了啊,一教樓前邊的歪脖子樹鬧鬼啊……聊得是哈哈大笑。
對於裴亦根來說,從他知道宋維揚的真實身份那刻起,就已經有了選擇——喜豐老總,你這個朋友我交定了!
花旗銀行在1990年左右陷入巨大危機,在迅速調整業務結構的同時,也瘋狂改進客戶服務、健全客戶關係管理制度。只要是遇到優質客戶,那真的當成上帝供奉,甚至會為客戶舉辦招待酒會、宴會,邀請客戶週末去郊區活動,觀看演出、運動會等等。
宋維揚今天自稱是來存1000萬的,而花旗銀行則會大獻殷勤,不斷拉攏鞏固關係,讓宋維揚在他們銀行發展出資產管理、個人理財、諮詢顧問、金融保險等一系列服務內容。甚至宋維揚哪天說要去歐洲旅遊,花旗銀行都會幫忙制定旅遊路線、幫忙預訂機票酒店、幫忙聯絡落地導遊……
你有錢,你是爺。
爺爺,孫子伺候得你爽嗎?爽就快他媽掏錢吧!
裴亦根現在放著正事不管,一個勁兒的跟宋維揚聊天,就是想要套取更多的客戶資料,包括宋維揚的興趣愛好等等。透過聊天,他已經知道宋維揚喜歡搖滾,喜歡崔健和魔巖三傑。如果有知名搖滾歌手來盛海開演唱會,裴亦根就會打電話詢問是否有空,然後幫宋維揚免費購買門票。
宋維揚主動說:
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