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乘客輕傷,兩名乘客肖恩華、方立在列車進站時墜入站臺,被撞後當場死亡,其中肖恩華是祿安保險的投保人,他分兩次在公司購買了總保額一千兩百萬的保險,而除了他本人的一千兩百萬保額以外,地鐵方面正在和受害人家屬協商賠償事宜,一個人總金額應該在兩百萬往上,甚至去到三百萬也不是不可能。”
“對公司來說很不幸,對我本人來說也許很幸運的是,地鐵公司也在咱們公司投了保,不論賠償金額談下來多少,公司都要償付至少五百萬,所以這個案子的總保額實際上是一千七百萬左右,應該是s市壽險今年的第一大案了,同時在市局也是掛了號的,畢竟這起案件影響廣泛,需要儘快定性,調查組在時間上承擔了很大壓力,當然,這也給我們苦逼調查員的工作帶來了更多的壓力——如果警方定性是意外事故,那我們也翻不了案,一千七百萬只能照賠出去,如果是定性為肖恩華自殺牽連他人的話,公司就只需要賠付地鐵站給方立的賠償,金額也會大大減小,最多一百萬到頭,”連景雲扯了扯西裝領口,“所以你看我今天這不是又衣冠禽獸了?一大早就被叫去和總公司的人開會,還有市局那邊也打了電話來,調查組組長是我警校班主任的老同學——這個案子他點名想邀請你參與……沒辦法,車險案你實在表現得太漂亮了,你現在可是名聲在外啊,蝦米。”
“你拉我出來賺鐘點,這我不反對,”劉瑕不禁擰起眉,“但我不是說了,不能一味迷信心理學,只有在比較特殊的環境下,心理學才能發揮有限的作用——”
“你看了錄影就知道了,”連景雲露出苦笑,“這個案子,它就是最特殊的環境,還真只有心理學才能發揮作用。”
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“上午8點20分,因為列車故障,在軌道中臨時停車,某站點的二號線列車跳過兩班沒有到站,時值早高峰,某站點又是一二號線換乘的大站,雖然地鐵工作人員立刻進行導流工作,但在站內換乘的人潮,還是在數分鐘內進入了二號線站臺,在站臺上造成了嚴重擁堵。”
連景雲一邊解說,一邊為監控錄影按了快進,密密麻麻的人頭就如同螞蟻一樣,飛快地爬滿了站臺,當他按下暫停按鈕時,站臺已經被往兩個方向乘車的乘客們堵成了一片濃黑——全都是頭髮的顏色,雖然乘客們自發地排起隊,但站臺寬度畢竟有限,而樓梯上也不斷有人上下,衝擊著已經成形的隊伍,讓整個站臺都籠罩在輕微的混亂氣氛中。
“週一早上,8點20分的地鐵班車,可以想見,大部分乘客都以上班族為主,在這樣交通最惡劣的時候耽擱十幾分鍾,乘客們的情緒都比較急躁,雖然地鐵人員在努力維護,但人手有限,8點26分,往浦東機場方向的列車進站時,在中部站臺就發生了推擠騷亂。”連景雲按下遙控器,把錄影改為慢放,調到了角度最好的攝像頭,“可以看到,騷亂是從後部往前蔓延的,在這個樓梯口,隊伍的距離被縮減到了極限,但還不斷有人從樓梯下來,往前推擠,所以就形成了一個向前的波,不過,s市市民還是很遵守秩序的,地鐵執勤人員過來吹哨了,人流在反向推擠,儘可能不往前去,推擠的動作在減緩,從監控上看,很難說最前方的乘客受到推擠,但是——”
在慢動作上,可以清楚地看到,混亂就像是水波一樣,從樓梯口往四面八方擴散,但波紋在隊伍最前方已經減弱為了漣漪,人群僅僅有最輕微的晃動,沒什麼是不可控的混亂,直到——
在慢放上來看,這就像是一出滑稽的默劇,沒有什麼生命正在喪失的實感,在人群最前方的一名乘客忽然往前踉蹌了幾步,看得出來,他的每一步都在盡力保持平衡,也因此,在他身邊的另一名青年男性被他拽住了手臂借力,也往前撲去,在人群的騷動中,兩人一頭摔進了軌道里,而摔落時已經出現在隧道口的列車,在接
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