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著就指責我們店做錯了。這個年代,人云亦云,消費者總覺得自己是弱者,當某一個人發了這樣的一條假新聞,廣大群眾們立馬對銷售商橫加指責。因為同情心,和憎惡奸商的情緒。他們很容易盲目的相信這些流言蜚語……你仔細看看這些案例,我手頭上就蒐集有,某個店某天發生了什麼事,儘管都是小事,可一旦他們同時蒐集起來從媒體上發出來,還有當事人現身說法,簡直就跟真的似的。我怎麼看他們都是托兒……”
托兒,又是托兒!條條舉例都是鑽了我們鑫恆的軟肋。我拍桌子說道:“李靖,文經理!馬上給我去找到這幾個所謂的當事人!務必要找到!我打電話給勇哥,讓他出動他們的人幫忙尋找,我們要澄清此事!子寒準備起草澄清報告!”
“是……”
我打電話給了勇哥問勇哥有沒有找到一兩個托兒。勇哥對我說道:“沒有找到!無異於大海撈針啊。”
“真的沒有辦法了?”我問道。
勇哥說道:“例如,人家從某個別的城市工地拉了一大群農民工過來不到半個月,整了你們,給了這幫農民工一筆錢,然後送回去。你怎麼找?他們根本不是我們湖平這邊的人呢?再說了,就算你去報警……好像這事無憑無據的,人家警察也不可能幫你更不可能發通緝令的啊!我滿街都貼了尋人啟事,又有何用!?”
“行行行,謝謝你了勇哥。”
“不客氣。不過我們還是努力的!儘管希望渺茫,但我們盡力吧。”
我說道:“勇哥,我手頭上還有幾個人的照片,你必須幫幫我找一找。這幾個傢伙扮成顧客來我們店裡找茬,然後故意搞出事情來,最後集中到一塊一併在媒體上大做文章指責我們鑫恆對他們做出了損害的事情來。”
“行,你把這些人的照片發到我的手機上。我讓兄弟們盡力吧!”勇哥說道。
“好的,謝謝你。”
我說:“子寒你起草澄清報告,我去轉轉連鎖店!”
“是。”
去了市內的連鎖店,竟然問到的全都是真實的,跟客人有夠開心的事件經常發生。不過……一般來說我們的眼鏡店極其正規,賣出去的貨一般都會在發票底單記錄有客人的地址性別年齡聯絡方式,當然偶爾有些人不會留下聯絡方式,可這些個有過摩擦的客人卻沒有一個留下任何一項記錄。我更是認為這幫人是托兒了……
在億萬的時候,我們曾經被人利用媒體大肆渲染我們億萬有多垃圾,之後,我們是靠著我們自己的努力把流言壓下去的。可現在攻擊鑫恆的做法,真是水平高了更多了,簡直就是真的。
派出去找這些托兒,沒人找得到,如我所料。鑫恆的銷售形勢非常嚴峻,開始積壓貨物……兩百萬的貨才賣了不到一個角,儘管我們已經發了澄清公告,可是消費者們卻不願意相信我們。除非……能找到那幾個托兒才行。
眼鏡銷售不同於其他商品的銷售,一旦有了負面新聞,人家路過門口都會說這家是黑店……湖平市區內的十幾家連鎖店在不到一週內降了將近三成的營業額,市外的幾家降了五成的營業額。
我愁眉深鎖,坐在億萬的辦公室內,一支菸接著一支菸的抽。前幾天我已經發布了處理辦法,讓人將網路媒體和各種傳媒的對我們鑫恆的負面新聞處理了,接著釋出了澄清公告新聞。然後為了挽回聲譽,我們還做了一個降價促銷活動吸引人氣,卻不料遇到了前所未有的滑鐵盧。輿論紛紛指責我們鑫恆是在作秀,公司的營業形式,更加的不容樂觀。
思前想後,我打了電話給任強志,我是不敢讓子寒知道是任強志發起的負面新聞。要不然子寒一定會奮不顧身去獻身的。
“任總。”
任強志嘿嘿笑道:“殷總,別來無恙啊?殷總是不是要跟
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