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總之前還感覺鈴木挺上路的,但這一刻,他由衷的想鄙視一下鈴木,這丫的拽的跟個二五八萬似的,還真當自己是個人物了。
鈴木這人也確實挺守信,他向伏特推薦了臻河,但是伏特卻說不相信大陸企業的管理水平,不同意業務轉移,這下可難住了鈴木,鈴木怕失去和伏特的鋅合金業務合作,又不想在做鋁合金了。一番勸說下,把鈴木累的半死,伏特終於答應先來看看。
鈴木帶著伏特來到臻河大致的看了看,伏特對臻河的印象還算不錯。但是表示還是要透過他們質量體系稽核和工程稽核才能將業務轉移給臻河,如果稽核不能讓伏特滿意,他們寧願在另外找新的供貨商。
立誠公司除了伏特這家大客戶外,還有十幾家小客戶,這些小客戶則不必要經過稽核,於是一下子拉了十多套模具過來臻河生產,量又不大,品種特別多,而配套的檔案資料、圖紙、樣品等總是不齊備,弄得大家一片忙亂。
我對公司拿下伏特還是很有信心的。我曾帶人去參觀過立誠的生產線,他們的綜合能力很差勁,根本就沒法和我們公司的相比。
第二天,伏特用電子郵件將檢查稽核的專案發給臻河,當我看到那密密麻麻的稽核專案的時候,頓時感到頭皮發麻,體系稽核內容涵蓋了:方針管理、質量保證體制、要求質量的把握、圖紙標準類檔的管理、投訴的管理、批次的管理、模具的管理、現場環境的管理等10多個大項和上百個小項。工程稽核的內容也是10多個大項和上百個小項,細緻程度令人髮指,就連最細小的一些環節都明碼在稽核內容裡面!
這一次的體系稽核可以用苛刻還形容,就算和ts16949相比,恐怕也不遑多讓了。但是考慮到伏特的產品是汽車零件這種要命的東西,也就能夠理解了。不過還是要先感謝一下iso9000體系的建設,不然這次還真就over了。總之,這次稽核要求很多工作細緻到底,恐怕在之後的一段時間要受點苦了。
客戶的稽核時間定在了19日,我為了能夠讓公司拿下這個合作伙伴而特別成立了特別作戰小組,總經理擔任組長,質量經理和技術經理為副組長,其中質量經理章力財負責主導體系稽核,技術經理司馬冬主導工程稽核,各部門經理則是小組成員,制訂了《改善工作計劃表》,確定了完成時限,每一項工作落實到具體的責任崗位,制訂了獎懲措施。我在會議上宣佈,各部門無條件開綠燈,不講理由,必須執行落實到位,違令者按獎懲措施執行。
這次稽核對公司的將來有著很重大的意義,而距離稽核日期卻只有半個月的時間,工作量又極大,僅僅是翻譯的資料就有一大堆,剛招來的日語翻譯每天加班到深夜,讓我不禁感慨他是個實誠人。要稽核的東西還都是細節,比如量測具的管理,這個最是麻煩,它需要先點清公司裡所有的量測具,然後登入臺賬,沒校檢的立即校檢,該報廢的報廢,檔不完善的,立即制定檔,制定好了的,一一檢查落實,這些細節東西做起來都需要大量的人力物力,100多個細節,其工作量可想而知。一邊是立誠拉了十多套模過來生產,一邊還要不停的改善,我感覺這段時間命都不是自己的了,和兩個經理帶領一幫主管、工程師沒日沒夜的改善、檢查、開會檢討……。我有時候都能聽到員工在背後小聲嘀咕:我和子寒這幫人這段時間簡直像群瘋子一樣。
19日稽核的結果是58.5分,稽核得非常嚴非常細緻,質量經理章利財在以前公司參與認證ts16949,也感覺沒這麼嚴。
他們稽核包括公司戰略、如何使目標有效達成、管理人員的技能素質、員工的培訓,無所不包,比他們發的郵件內容還要細,稽核不僅有體系檔稽核,還有現場稽核,要求臻河將伏特的模具拉過來試產,一邊試產一邊現場稽核。他們對臻河的質量
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