第17節

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趕緊給醫患關係部的霍敏打電話，問起這次的情況來。

人家霍敏那邊一聽，早就料到了，直接給葉筠發來了這次的患者投訴資料。

葉筠翻了翻，也是無奈了。

“心力，咱們那個羊穿前檢查專案這是有一些必選項，有一些可選項，你看人家孕婦已經提供了一個月內的生化全套，免疫五項，凝血四項，這些就沒有必要再做了。但是像血常規這個，我們必須是要看七日內的，所以還是得測。”

生化專案包括肝功腎功，免疫五項包括艾滋病乙肝丙肝等，這些專案孕婦三個月內在其他醫院做過且提供了檢查結果，那麼按理說本醫院不該再重複檢查的。

“那，那我現在該怎麼辦？”

葉筠在心裡暗歎了口氣。

其實她是給裴心力反覆說過這個規則的，裴心力當時也做了筆記，而且有什麼事她都會從旁邊盯著。可是那一天接診壓力太大，診室裡好幾個孕婦都在，她一個沒留意，裴心力這邊手忙腳亂的，可能就一時沒注意，給人家多開了。

多開的這幾項約莫要七八百塊錢。

雖然這些專案是醫保內專案，不過b市生育險報銷1400，就算部分女職工有補充醫保，也就是8000塊錢。一般孕婦做到羊穿了，人家平時產檢費用十有七八少不了，早超過8000的界限了，所以人家投訴也是情有可原。

“花錢買個教訓吧。”葉筠沒有多說什麼。

這件事確實是裴心力的錯，不過也是自己的錯，更是科室方面設定的問題，如果自己和科室方面能在流程上更規範化一些，可能就會避免裴心力的這個錯誤。

裴心力聽到這個，眼淚都要落下來了：“花錢，誰花錢？這，這以後什麼影響？”

葉筠心裡不太好受，不過也只好明白說了：“這個孕婦已經檢查過了，所以醫院不能退給她錢，這是你來賠償的。至於以後的影響，既然經過了醫患關係部，那肯定是要寫在規培報告裡了。”

裴心力一聽這話，整個人都垮掉的感覺，一嘟嚕蹲在椅子上起不來。

葉筠也沒辦法，不知道說什麼好。

到了下午葉筠正在急診室裡值班，聽說醫患關係部帶著投訴的孕婦來了，找不到裴心力。葉筠打電話問了問，裴心力正在開規培生總結會，過不來。

沒辦法，她只好先把急診值班交代給另一個同事，自己跑過來門診部處理這件事。

由她來直接面對孕婦，比裴心力去經歷這人生中最初的尷尬要好多了。

孕婦過來後，葉筠看了一眼，還有點印象，是一個大齡孕婦，其他醫院的，對接到第一醫院產科來做羊穿。

那孕婦跟著醫患關係部的人過來，看了看葉筠，小心翼翼地問：“這都要做什麼？”

醫患關係部的霍敏這才解釋說：“需要你和大夫當面籤一個協議，證明這件事算是了結了，然後大夫當面賠償給你八百三十二元人民幣的檢查費用。”

“讓大夫賠給我？”孕婦顯然很吃驚。

“對啊，是大夫多給你開的單子，當然大夫賠。”霍敏理所當然地說。

“……好吧。”孕婦更加尷尬了，都有些不好意思看葉筠。

葉筠沒說話，和孕婦坐在面對面。

霍敏拿來一個調節協議書，雙方各自簽字，然後葉筠當面用微信轉了錢給孕婦。

孕婦收到錢，趁著那邊霍敏在收拾材料，不好意思地對葉筠說：“對不起，我也不知道這流程這樣，本來我過來約羊穿，當天做了血常規檢查，一小時出來結果就能約羊穿了，誰知道那位年輕男大夫竟然給我開了那麼一大堆檢查單子，我丈夫交的費，交費的時候我也沒注意，後來抽完血我看檢查單子，自己問了問別的孕婦，才