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，馬上來。”他熟練地將雞塊撈出，撒上辣椒粉，遞給曹磊。
就在這時，意外發生了。聶書轉身去拿調料時，不小心碰翻了油鍋，滾燙的油濺了出來，正好落在曹磊的胳膊上。
“哎喲！”曹磊痛呼一聲，臉色瞬間變得蒼白。
聶書愣住了，手中的夾子滑落在地。他趕緊上前，“曹磊，對不起，對不起！我馬上給你處理。”
聶書慌忙拿來冷水，讓曹磊沖洗傷口，然後又找來冰塊敷上。曹磊疼得直吸氣，但還是擺擺手，“沒事，沒事，你也不是故意的。”
然而，事情並沒有就此結束。當天晚上，有人將這一幕拍了下來，上傳到了網上。影片很快引起了熱議，聶書的炸雞店成了眾矢之的，各種指責和謾罵鋪天蓋地而來。
聶書坐在店裡，看著手機螢幕上不斷重新整理的評論，心中五味雜陳。他知道自己必須做點什麼，但一時間又無從下手。
就在這時，聶遠推門而入。聶遠是聶書的堂兄，也是他的好友，平時總能在關鍵時刻給他出主意。
“聶書，我看到網上的影片了，你打算怎麼辦？”聶遠開門見山地問。
聶書嘆了口氣，“我也不知道，我現在腦子一團亂。”
聶遠拍了拍他的肩膀，“別急，我們先冷靜下來，想想對策。”
兩人坐下，聶遠開始分析情況，“首先，我們要公開道歉，表明你的態度。其次，我們要找曹磊，看看他的傷勢，儘可能補償他。最後，我們要想辦法扭轉輿論，讓大家看到你的誠意。”
聶書點點頭，“你說得對，我這就去準備。”
第二天，聶書在店裡召開了一個小型記者會，公開向曹磊和公眾道歉。他還宣佈，將暫時關閉店鋪，進行全面的安全檢查和員工培訓…….
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