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注重實戰,是斯特恩商學院MBA學習的一個突出特點。
一次,一個自稱欠扁的傢伙說:“別再讓男人和女人談判!”
說這話時,這哥們真是一副苦大仇深相。
原來,在《商業談判》課堂上,一位美籍以色列教授,完全運用互動式的模擬談判教學法:即兩名學員為一組,分別扮演買方和賣方,在界定的時間內就一輛二手除雪車的買賣達成價格協議。
買方的底價是5500美元,賣方的底價是3500美元。
經過一番討價還價,全班64人32個組有30個組在3500——5500元之間達成了協議,完成了雙贏的商業談判。
然後,教授結合這些結果,引經論道,開始講報價、還價、讓步模型等談判藝術和技巧。
此時,那位仁兄一句也聽不進去,反覆琢磨,自己的談判結果,被教授判為不合格、而打入冷宮原因。
反覆琢磨後,他得出一個驚人的結論:都他媽是男人和女人在一起惹的禍!
這位仁兄叫馬克,一個美國黑人。
原來,與馬克配對的是一位歐洲美女赫本,兩人分別扮演買方和賣方。
談判時,赫本始終保持一個“很有講究”的“優美姿勢”,言語不多,字字千鈞,不容冒犯。
馬克大概被這美景迷住了,兩眼發直、雙手發抖、額頭冒汗、舌頭打卷、一個勁地往下讓價:6000,5000,4000,3500,3000,2500元……
赫本實在不忍看下去啦,金口玉言,這就樣吧!
結果,底價3500美元的二手除雪車,愣被馬克以2500美元的價格賣出。
用談判的專業術語講,赫本的盈餘是3000(5500—2500)元,而馬克的盈餘是-1000(2500—3500)元!
更可笑的是,雙方簽字後,馬克竟喜出望外,手舞足蹈,逢人便講:“賣出去啦!賣出去啦!”
不知是把車賣出去了,還是把自己賣出去啦?悲哉,男人!
讀MBA前,馬克是位海軍陸戰隊軍官,對女人有飢渴感,加上赫本的幾分姿色,談判桌上表現失常倒也可以理解。
最讓人琢磨不透的是另一組,印度裔的蘇納克與以色列美女珍妮。
作為買方的蘇納克,竟然把買價抬到了7800美元的天價。
在同學們的眼裡,珍妮對人熱心,通情達理,雖然氣質極佳,但決不是那種刻意打扮、媚俗的女人。
蘇納克聰明絕頂,做事專一,雖言語不多,至少從表面上看不是很花。
這兩人談判,應該不會有失常表現,可偏偏就出現了,而且是“變本加厲”!
兩人談判時,珍妮並沒有擺什麼“優美”動作,只是強調此車雖破,但有紀念價值,將來說不定會成為文物,價值連城。
蘇納克看來是被弄暈啦,竟然從3000,4000,5000美元……一直開到7800美元的天價。
於是,珍妮見好就收,這輛二手除雪車就此成交。
結果,珍妮的盈餘是4300(7800—3500)元,而蘇納克生的盈餘是-2300(5500—7800)元,真是冤大發啦!
下課回住處路上,凡三還在琢磨。
這四人秉性、情況各不相同,但在這次談判中卻表現了共同的東西:女人話少,男人話多;女人沉著,男人性急;女人佔了大便宜卻儼然像施主,男人吃了大虧還內心愧疚……
對這個結果,馬克最後總結了一句話:“給自己找安慰是必要的,但更重要的是要長記性,別再讓男人和女人談判!”
不過,斯特恩MBA營銷課上,
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