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戶怎麼可能留這麼多長評論啊。
顧白思索了一陣,他沒聯絡智雲科技那邊,擔心打草驚蛇(?),他思索了一陣,找到應用公司官方,沒有選擇留言,而是直接撥打了客服電話。
顧白:“你好,我有事情想要諮詢。”
客服:“您好,請問有什麼可以幫助您的嗎?”
顧白:“是這樣,最近有個甜瓜記賬app,幾個月前下架了又重新上架了,我認為它存在刷分現象。”
客服:“感謝您反應的情況,我們會進一步進行核實的。”
顧白覺得這樣潦草地登記可能沒什麼用,於是他說:“需要登記姓名嗎?”
客服:“您可以留下您的姓名,這位先生,”
顧白:“我是銀河集團的總經理顧白。”
顧白如今的名聲還是很大的,那邊客服差點以為自己聽錯了,她反問了一句:“額,您是那位顧白先生嗎?”
顧白聽了後感覺有點怪,但還是回答:“是的,我是那位顧白。”
報上自己名號應該有一些用吧,顧白想到。
“我強烈希望能查詢關於智雲科技,甜瓜記賬app存在刷分問題。這是我的意願。”
客服結束和顧白的對話後立刻將這個特殊的投訴直接傳給了上級,上級一看居然是大集團老總親自投訴,又傳給更上級,當天下午就有電話進行了回
訪,顧白再次確認後,那邊說很快就會給顧總一個結果的。
然後幾千米外的辦公室裡,一場討論展開了。
“顧總為什麼突然投訴了甜瓜記賬app刷評分的事情?”
“已經驗證過了,甜瓜記賬app沒有刷評分,都是活人使用的正常賬號。”
“顧總這麼做一定有這麼做的原因,智雲科技惹了銀河集團嗎?”
“啊等等,智雲科技wb裡說銀河集團給他們投資了。”
“哦哦,甜瓜記賬app是顧總名下的app啊。”
“這次評分挺好的啊,上次評分這麼低是為什麼?”
因為顧白的實名投訴,所以他們就這件事專門進行了調查。
調查過後,他們發現甜瓜記賬app上次下架是因為網上流行的低分保護。
這種“低分下架”機制本意是為了保護使用者免受劣質應用的影響,確保應用商店中的應用質量。但在這次事件中,它這個功能卻失效了。
“這無疑暴露了設計上的漏洞。而且我們必須得承認,我們在稽核機制上存在一些問題。”
“我得說明一下,因為低分保護下架的app不僅甜瓜記賬一個,我以前就反應過這方面問題,不過沒被重視。”
“需要加強下架稽核,同時引導網友進行合理評分。”
“還有就是給顧總進行回訪,和他道歉。”
03
銀河電影院已經開始正式動工了,顧白投訴完後感覺很好,所以又開始折騰裝修隊了。
這天他剛敲定了幾個裝修隊,應用商城的回訪電話就來了。
接到電話時,顧白略微有些緊張。
“您好,請問您是顧總嗎?”
“是的,你們那裡調查出結果了吧?”顧白有點著急,因為這事關著自己的賺錢大計,“評分有問題嗎?”
“您投資的app評分是存在一些問題,發生這樣的事情我們很抱歉,這是我們的疏忽。”
顧白聽後非常滿意:“那拿出一個處理方案吧。”他說到這裡後趕緊補充:“不需要顧忌我,該怎麼處理就怎麼處理,最好狠一些。”
“好的,顧總,我們會討論出一個合理方案的,請您不要擔心。”
掛掉電話後,顧白長舒一
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