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呵呵呵,這下子我們算是有點明白了為什麼她們生意不行的原因了,剛才看了兩套衣服,梓彤覺得其中的一款價格還可以,款式也不錯,她想買,便同服務員多聊了幾句,誰知那小妹的回答有些不痛不癢的,讓人心裡有些不是很爽快,要不是看著這東西確實還不錯,才不會買下來呢。
拿了衣服,接下來,我們倆又慢悠悠的在整個二樓轉了一大圈,觀察了一下顧客流動的路徑和其他店鋪的產品分類,又趁機向隔壁店的小妹裝作無意的打聽了一下這家店的情況,便發現這家店存在的問題還真不少呢。
首先,不知道是因為不幹了了的原因,還是本來就是如此,反正站在店門口打眼望去,服裝的種類有些太少了,這樣的話,可供客人選擇的面就比較窄了,你想想客人抬眼一看就能一覽無餘,那試問如果有她中意的倒也罷了,要是沒有呢?那自然就是過門而不入了啊,這人都不進來,沒有搭腔的機會,又何談生意啊?
其次,這員工啊,死氣沉沉,沒有一點精氣神,要知道,氛圍這個東西是靠人來營造的,那怎麼來營造呢?當然是靠人的情緒來帶動了,一個朝氣蓬勃了,兩個生機勃發了,三個生龍活虎了,那整個店面呈現出來的精神面貌就是生機盎然的,而進來的人一定會被這種氛圍所感染的,她的心情好了,那就會發現你人的優點,從而發現你店的優點,再則就會發現你產品的優點,那請問如此一來,留住客人,做成生意還會很難嗎?
第三,這店裡的管理也不行,其他的先不說,單就說說你這店裡明明是有打折的優惠吧,那你是不是應該在客戶進店的第一時間就告訴客人啊,以此作為賣點留住客人啊,哪裡有客戶在這邊都看了半天了,你才好像不情願似的說我們這裡還有折扣呢,請問客人心裡能爽嗎?難道說這是店裡的策略,準備給客人一個驚喜?呵呵呵,我看這樣子的驚喜還是不要也罷。
最後一個問題也是最重要的,最根本的問題,就是這店裡的服裝款式啊,給人一種感覺,不是那麼的新潮,有些老氣橫秋,甚至有些陳舊,這倒不是說衣服舊,而是款式舊,說白了,就是和正在流行的潮流趨勢有些脫節......
今天難得清閒啊,從女人世界出來之後,我們又去外貿市場和賽格那幾家店走了一圈,最近來的次數少了,平時都是在家裡看看報表啥的。雖然報表也能夠比較準確的反映出一家店鋪經營的好壞,流水的變化等等,可是,只有實地去走上那麼一圈,才能看出來很多報表上根本就體現不出來的端倪和問題。
果然,一趟走下來,還真發現了幾個問題,不過,都是小問題,現場就交代了相關人等,請她們立即照改,這執行我們還是不用太擔心的,畢竟這每個店裡都有從成賢廠出來的人在盯著。在這幾個地都沒有看到於金麗,我們猜測她有可能是去群星廣場辦公室了,正好這個時間點也該奶孩子了,一想,算了,還是先把嬰兒床帶走吧,於是,梓彤先過去,我這就去兒童世界去把床扛過去放車裡。
等我來到地下停車場,梓彤已經在車旁等著我了,把床放進車裡,一起進了電梯上樓,到了辦公室開門一看,大多數人已經下班了,只有幾個人還在。於金麗果然在這裡呢,她正和Jacky,Rocky他們幾個喜笑顏開地聊著什麼呢。
只見Rocky在那裡興奮得又是拍手,又是跺腳的,看到我進來了,立馬嬉皮笑臉的迎了上來,衝我問道,阿瑟,又出了什麼事了嗎?怎麼這麼晚了還過來加班啊?我還以為您今天不過來了呢。
我照他肩上就甩了一巴掌,佯裝嗔怒道,加什麼班啊,我是專門過來看看你小子幹什麼壞事了沒有呢。
這傢伙似乎是怕被我看穿了什麼,忙一下子就蹦開了,訕笑著說,哪裡有幹什麼啊,我上午忙死了,南海辰逸的樣品沒有出來
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