第28章 計劃

請關閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說模式並且關閉廣告遮蔽過濾功能，避免出現內容無法顯示或者段落錯亂。

公交車來後我們三人上了車，姑姑在付完車費後就再也沒有說話了，或許是在消化剛才我說的那些話，也或許是車裡有電廠的職工，她還不想這些人知道自己開服裝店的事情。一直到下車後姑姑拉著我往家走的時候都有點恍恍惚惚的。上樓走到家門口我看見沒人開門，就提醒道：“姑，到家啦，你開門呀。”

姑姑聽到後就回了神，“哦，鑰匙給你，我這一路都想魔怔了。”

到家以後我並沒有在和姑姑有啥交流，而是直接去房裡找了紙筆按照自己的記憶一條條的在紙上寫著各種店鋪裡的注意事項和對員工的獎懲專案，不用太清晰的羅列，想起一條寫一條，密密麻麻的寫了整整一張。寫完後就走出房間到客廳拿給姑姑。

“姑，這是我按照心裡想法大概寫了點東西，你自己歸納整理下。”我把自己寫的紙遞給姑姑後就在邊上等她提問。

第一條姑姑就不太贊同了，“你這寫的要放十個滅火器，我覺得用不了那麼多吧。”

我解釋道：“咱們的貨都是易燃品，萬一著火了哪怕不燒到人多少幾件衣服都比這些滅火器值錢了，二十平米放兩個應該是消防安全的基本要求吧。這個錢是必須得花的，防患於未然麼。安全第一，安全第一！”我連說了兩遍安全第一就是想提醒姑姑要對火災有防範意識。

“這倒也是，可是這條呢？顧客衣服上的扣子免費換，開線了免費縫，這一天天的人多了是不是太麻煩了。”

我繼續耐心解釋：“這個是售後服務啊，只要把服務做好了讓顧客沒有後顧之憂才能買的放心嘛，再說了你在家裡衣服釦子掉了或者是線開了會不會專門跑去街上找賣給你衣服的店去縫？大部分人都會在家裡順手解決了。咱們提到這些主要就是表明一個態度，告訴顧客我們的售後服務好。這可是純純的加分項，到時候可以找一個專門的裁縫來店裡放個縫紉機修褲腿，換拉鍊啥的，咱們開工資或者是他自己自負盈虧都行。這條剛才我忘記寫了，姑你給添上。”我把筆遞給姑姑讓她加上這條。

“行，我給寫上。”姑姑寫完後又繼續往下看。“熱情服務，笑臉相迎...這個員工培訓誰來幹？我可幹不來，我自己都搞不清楚呢。”

我打著包票說：“這個簡單，等我放假了我來給他們上課。絕對讓員工都跟打雞血一樣。”這事對我來說就是小兒科，短影片裡各種的雞湯段子小計策不知道翻到過多少，忽悠現在的年輕人那不是手拿把掐。

“行，那這事就交給你了。其他那些衛生其餘劃分，每個人的區域啥的等人招起了再說吧，我覺得你寫的這些確實很好，好多都是我沒想到的，咱們員工要按照你寫的標準來，就把百貨大樓裡那些導購比的根本就不能看了。”

得到姑姑的肯定後我也蠻開心的，“姑，你記得啊，只要你捨得給員工發錢，咱們提的所有要求他們都能辦到。你開雙倍的工資她們就能賣出百貨大樓裡那些員工們三倍五倍的業績，還能把衛生事務都給幹好了。這樣你也省心了不是？做生意賺的錢不是從員工手裡摳出來的，最主要是從顧客那邊賺來的，可是導購員又是直接面對顧客的人，是給咱們賺錢的人，你說該怎麼對待她們，她們如果哪個人在店裡一個月能賣十萬你就直接給開一萬的工資，你看哪個不賣命給咱幹。”

“一個月開一萬？有些多了吧。”姑姑被一萬這個數字嚇住了。

“姑，眼界要開啟啊，別總看著給員工發錢多了。賣十萬咱們能賺多少？最少賺六萬吧。按照底薪八百提成五個點來算，導購賣十萬可以拿到五千八的工資，這還沒算我提出的獎勵。按照銷售業績的檔位獎勵再給她多加兩千，七千八。發一萬塊也就是多發了兩千二，可是這多發兩千二帶來的效應兩萬二都買不來，她這一個月得要多麼積極努力的賣貨才能