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到了島上,快十二點了。
吃飯前,我向青箬,寧靜通報我與陳總商量的最後結果:
即年前正常培訓,正常放假。
年後就不請那些培訓老師了,進入除錯體驗階段。
透過除錯,3月10日準時開業。
青箬說:“素質培訓就砍了?”
“素質在工作中培養。別聽那些專家胡吹,真正的素質是從小培養出來的。”
寧靜問:“下午的會議怎麼開?”
我說:“我主持,寧靜你呢,作年前年後工作安排。青箬就給大家提要求。然後我再鼓勁。會議不要開得太長,要開短會。”
接著,我們商定會議的一些細節。
我提出讓三個魔術師現場來點表現。增加點現場氣氛。
青箬問道:“放在前面還是後面?”
我說:“放到最後。玩幾個歡快一點的魔術。”
青箬說:“玩魔術好像把前面嚴肅的氣氛破壞了吧?”
我打趣道:“天天嚴肅幹嘛,女兒島就是一個快樂的地方。一個連唐僧也想留下來的地方。”
寧靜笑道:“青箬姐姐演女王比較合適。”
青箬笑道:“你少跟萬總說話,他每個字都是陷阱。老蕭被他帶壞,魏經理被他帶壞,你想當他的女弟子啊。”
寧靜說:“萬總的幽默是自然而然的,老蕭有點痞,魏經理的幽默缺乏點文采。”
青箬說:“你這個樣子,就是心裡已經摺服,想拜師了囉。”
看來,我推薦魏經理來當島主是對的。兩個女人到一塊,我總覺得她們之間並不太和諧。話裡總有些夾槍使棒,明槍暗箭。
我起身走到外面,打了一個電話給齊藝,要他下午玩魔術。交待了兩條,一是歡快點,二是最後要撒糖果,請他作好準備。
齊藝說:“好的,我馬上找他們兩個商量。”
回到包間,飯菜上來,大家一起吃飯。
吃完後,青箬說:“一號樓已投入使用,你喜歡午睡,先去睡一覺。”說罷,叫來一個服務員,說道:“小魏,你帶萬總去一號樓休息。”
服務員領著我往一號樓走去。
我隨意問道:“姓魏,魏家村的?”
她點頭笑道:“我說我叔叔的名字,你就知道。”
我認真望了她一眼,說:“不要說了,你叔叔是魏書記。你和她女兒長得像,只要穿上唐服,妥妥的古典美人。”
她笑道:“萬總就是會夸人。”
我說:“我們是搞服務工作的,誇誇別人,人家心裡高興。人家來旅遊不就是圖個高興嗎?
一高興,遊客掏票子掏得快。票子掏得快,公司效益就好,你們收入就高。”
小魏笑得花枝亂顫,說道:
“我們學員就是喜歡聽你講課。別人講課,盡說些大道理。要樹立服務意識啦,要站在整個公司的高度來考慮問題啦,遇到委屈要忍氣吞聲啦,說得氣氛都緊張起來。”
兩人說著,就到了一號樓,進了大廳右拐,她給我開啟門,一邊燒水泡茶,一邊說道:
“萬總,耽誤你一分鐘,我想問個問題。”
我點點頭。
她說:“遇到別人都要誇嗎?”
我說:“給你舉個例子,你自己去理解。比如我讀初中,有個女同學的左臉燙傷了。
看她的左臉,特別醜。看她的右臉,非常漂亮,你說我是誇還是不誇。”
她有些迷茫地望著我。泡好茶端過來,放在茶几上,等著我表態。
我說:“說真話,她醜,我不能說,因為真話像把刀,特別扎心。說假話,說她漂亮。與事實不符。
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