第127章完美公關，危機解除

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易楓笑道：“保證顧客權益，那是作為有良心的商家都應該做的事情！”

“這件事情讓你們感到困擾，著實是我們沒有做好，為表歉意，我決定向在場的各位，免費贈送新的配件！”

眾顧客聞言大吃一驚！

“什麼？？什麼？免，免費送給我們？新的配件？！”

“我的天！老闆，你真夠意思啊！”

“好魄力！”

“西楓電子店還是非常值得信賴的！”

“就憑這樣的態度，以後我買配件都來西楓電子買了！”

眾人非常驚喜，紛紛讚歎出聲。

這下，他們對西楓電子的觀感徹底改變，變得更正面。

甚至能成為西楓電子的忠實客戶！

易楓見狀，心中一笑，危機公關算是成功了！

“哎哎，只有大家的監督，鞭策，我們才能做得更好，我們西楓電子的發展，離不開顧客們的信任，很支援！”

“我代表西楓電子，向各位表示由衷的感謝！”易楓欠身喊道。

“啪啪啪——”

現場二十多人給易楓熱烈鼓掌。

“這老闆能處！”

“哈哈！以後肯定多多支援西楓電子！”

“對，一定支援！”

易楓笑道：“既然大家如此支援我們，那我肯定得有所表示，給在場各位的新配件，免費延長一年質保！”

眾人聞言更是驚喜，又是響起一陣熱烈的掌聲。

接下來，易楓給他們逐一發了新配件，在他們臨走前還給他們贈送一份小禮物，是一些耳機，滑鼠之類的禮物。

二十多個顧客來時怒氣衝衝，回去的時候滿臉高興，臨走前還和易楓在門口熱絡的寒暄一陣。

在店裡面看到一幕的汪鐵和卓家姐妹滿臉錯愕之色。

“我的天，老闆這公關手段……太牛了吧！”卓青青驚歎一聲。

“那當然，那是楓哥！”汪鐵崇拜道。

能把原本要砸店的人，最後搞成了忠實客戶，如此公關手段，確實牛批！

汪鐵剛剛暗暗記下了易楓的技巧和方法，想著回去一定要好好學習，研究。

等送走了這些人，易楓回到店裡，面色深沉。

汪鐵，卓青青姐妹倆，還有其他員工看到易楓如此臉色，頓時嚇得不敢說話。

老闆發火的時候真可怕啊！

易楓扭頭看向汪鐵，吩咐道：“鐵子，立即給購買盛德那兩批配件的顧客打電話，逐一打電話通知，讓他們保留原配件，等著我們召回，然後我們親自把新配件，更好的新配件給他們送上門，替換下原來的瑕疵配件！”

“要儘快，今天就要做，連夜做！”

“青青和芊芊，你們姐妹倆配合，其他人幫忙送配件！”

汪鐵知道其中的嚴重性，剛剛答應賠付那二十多個人，再加上送出去的新配件，西楓電子損失了八萬多塊錢！

如果後面繼續退一賠三的話，將是一大筆數目！

“是，楓哥，我知道了，我馬上就做！”汪鐵鄭重的點點頭。

“對了，楓哥，那盛德公司那邊……怎麼處置？”

“咱們肯定是被他們坑了！”汪鐵義憤填膺地怒道。

易楓冷哼一聲，“當然要追究他們的責任，咱們的損失，他們得十倍，百倍的賠償給我們！”

汪鐵思索片刻，道：“他們要是不承認這兩批貨出給咱們，那怎麼辦？我們手上有的只有蓋著他們公章的貨單，這兩批貨並沒有另立合同，咱們跟他們只有一個合作協議而已！”

“好像就算告去法院，那扯皮的地方就多了，而且……很有可能因為