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但是這件事反響太大,即便熱搜下去了,也還有不少人在討論,影響仍然存在。
俞青梔一直等到凌晨四點才躺上床,但是根本沒法入睡,她知道第二天還有很多事情要處理,所以必須眯一會兒,恢復一點精神。
她眯到六點半就起來了,她也給郭允浩發了訊息,讓他早點過來。
秋姨一眼看出她沒睡好,「青梔,你是不是沒睡好?」
俞青梔揉了揉太陽穴,「公司發生了點事,忙到很晚。」
「那時間還早,你再去睡一會兒。」
「不用了,睡不著,我想早點回去。」
昨晚集團的公關部連夜加班,將熱度稍微壓了一點下去,並且已經寫好了道歉信,但是俞青梔看過道歉信,公關部把主要原因歸結在員工損壞公司利益上,這樣的道歉信雖然沒什麼問題,可是員工代表著公司,公司也應該拿出誠意。
所以她自己寫了一份,並發布在了掃地機器人事業部的官方微博上。
道歉信裡,她先是向公眾解釋了這件事的原因,表明是被人惡意損害公司名譽,已經交給警方處理,然後再是向被侮辱的顧客道歉,並承諾,向每一個被客服羞辱的顧客賠償十萬元的精神損失費。
道歉信發出去之後,得到了不少轉發,俞青梔也安排了人去聯絡昨天被羞辱的顧客,賠禮道歉,安撫他們的情緒,並跟他們溝通精神損失費的賠償問題。
但網路輿論並不是輕易能消除的,仍舊有不少網友在道歉信裡找毛病,惡意扭曲,而且,他們的網店從昨天晚上開始,出現了不少的回踩差評。
所有的連鎖反應都撲面而來,讓人無暇接應。
公司高層臨時組織了一場緊急會議。
俞青梔拖著疲倦的身子去了會議室,看到孫博楷走進來,她下意識咬緊了後牙槽。
楚雯珊到現在還沒聯絡上,甚至警察上門去找,也沒找到人。
她逃了。
所以這是一場有預謀的陰謀,楚雯珊進公司的目的不是為了工作賺錢,而是為了伺機故意損壞公司的名譽,而她之所以這麼做,一定是有人在背後指使,並給了她不少好處。
在背後操縱的那個人,要麼是競爭對手,要麼就是和她一直明爭暗鬥的孫博楷。
可她只有猜測,沒有任何證據。
就像上次造謠,喬晏熙後來還安排了私家偵探去查,根本查不到真正的造謠人。
這個背後操縱的人,很聰明,也很狡猾。
會議上,各個事業部怨聲載道。
因為輿論,世閎集團各大事業部的電商平臺銷量一落千丈,每個人都朝著俞青梔看了幾眼,嘴上沒指責,實則埋怨都在眼神裡。
料理機事業部的經理說:「因為掃地機器人事業部出了這件事,也影響了我們其他的事業部,估計這個月,誰也別想完成銷售目標了。」
「對啊,還不知道這次影響有多久,幸好已經過了618大促,否則損失更慘重。」
俞延輝說:「這件事公關部已經在補救,影響只是暫時的,諸位做好手上的工作,儘量別讓這件事影響。」
「但是,這一次是因為掃地機器人事業部管理不當,導致整個集團損失,這件事總得要追究。」
有人應和道:「對啊,我們好幾個事業部無辜遭殃,總不能就這麼算了。」
俞延輝開口道:「那諸位覺得應該怎麼追究?」
俞延輝這麼一問,沒人剛說話,掃地機器人事業部是俞延輝的女兒在管,他們又怎能直接說出那些不好聽的話。
幾個事業部之間一直是競爭關係,大家平時表面維持和氣,但私底下都看不得對方好,恨不得對方差。
集團營銷
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