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我生理見反骨。”顧則笙用手託著下巴,皺著眉頭看著楊洋,想了想說道:“我知道了,你太像我弟弟了,所以對著你是真的沒脾氣啦。”
“我只比你小四歲。”楊洋不滿地說道。
“四歲很多了好吧。我有時候都會覺得關子墨像我長輩,他也只大我四歲。”顧則笙笑著說道。
“……”楊洋看了她一眼,直接戴上了耳機開始工作。
顧則笙微微笑笑,也戴上耳機,開始整理雅度開業現場的顧客意見反饋。
*
“雅度我知道的,東西很便宜的。”
“是不是以前那個雅度呀,這裝修很高檔的呀?”
“是的吧?你看牆上的海報,和商場裡的一模一樣。”
“好像做高檔了,會不會漲價了......”
“過去看一下。”
“……”
*
“小姑娘我和你說呀,他們家的護手霜是真好用的。”
“我知道啊,我就是用他們家的護手霜。”
“是的是的,就是這款,漲價沒有?”
“沒有呢,今天活動有滿減。”
“喲,就只是花錢做宣傳是吧?是公司換人了吧?”
“……”
*
“阿姨,你以前也用啊,以前也是這價格嗎?我覺得比想象中的低呢。”
“東西沒有換的嘛,做做宣傳多賣一些,錢都賺得回來的。”
“也是,我去試試妝。”
“小姑娘讓我先試,我都有用熟的產品,我比你快。”
“……”
*
半小時的意見聽下來,老顧客的意見都集中在對品牌形象升級後的價格疑慮上,新顧客則對這種品牌造勢下的價格很滿意,覺得自己花比較少的錢、買到了類似大牌的產品。
也有顧客對價格與品牌形象的差異產生疑問,但最終還是被價格和品質給說服了。
“所以,品牌形象要再往下拉一點。”
“消費者對漲價是有預期的,可以挑部分單品做隱形調價。”
“產品質量ok,後期宣傳要在品質的挖掘上再下功夫……”
“……”
顧則笙和楊洋在整理完錄音和記錄後,在做分類分析之前,先做了一版品牌後期推進意見。
“是要將第一感的分析,與後面模型分析做結論對比嗎?”楊洋將客戶反饋的關鍵詞捋出來後,準備做分析模型。
“是的,我希望結論是重合的。”顧則笙點頭。
哈哈哈,則笙識破社會險惡的功底還是不夠啊。
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