知之樂之

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我心一驚，原來，他們都是為我著想。我是錯怪他們了。

“經理，你以前老是和我們說要靠正道贏單子，靠行賄做生意，不是真正的贏，不能鍛鍊幫客戶解決問題的能力，遲早是會出問題的。可我們也都那麼做了。在大通口口聲聲說不能這麼做，可大家都在幹。在永恩，更是明令禁止，可是。你也提到了洗錢，看來被逼得也夠嗆，我們也理解你。”許美美說。

“我急啊，我不能讓這單，就這麼沒賺到一分錢，就從自己身邊溜走。”我嘆氣道。

早上才颳起的風，吹散了陰霾，天空顯出少見的湛藍。氣溫不冷不熱。我和楊如玉開車去湖平市的人才市場面試一批人。

楊如玉坐在前排，她穿著一身天藍色的套裙，蓬鬆而捲曲的頭髮，被車窗外湧進的風吹得上下飄動。她看了看神情專注的我，說：“你這傢伙開車的樣子還挺酷。”

我只是一笑，不說話。兩個人平時在辦公室，總是談公事，很少說私事，楊如玉突然問：“我看過你的簡歷，有點不明白，想問問你。”

“你說。”我轉頭看了一眼楊如玉，又註釋著前方。

“當初你在大通多好，為什麼要到永恩做呢，而且起點那麼低，你當時不怕別人瞧不起嗎？最主要的是，我想知道。你是一個高階的管理人才，為什麼選擇做銷售呢？”楊如玉問道。

“瞧不起？是啊，很多人都反對我做銷售。他們都是搞管理的，他們一直認為做銷售的都是些低素質的人，社會上的人多數都瞧不起做銷售的。”我無奈的說。

“是啊，那你怎麼還做了銷售。”

“是我自己喜歡。我喜歡有挑戰性的工作。銷售既要為客戶著想，又要戰勝對手。總是要不斷地與各種各樣的人打交道，充滿了變數。一旦取勝，得到的那種滿足，是其他工作無法給我的。而且，銷售也可以幫我多掙錢，我最主要的目的，是掙錢。”說著，我衝楊如玉一笑。

楊如玉有些疑惑：“那你怎麼看待別人瞧不起呢？”

“銷售員遭受的拒絕太多了，不只是被人瞧不起。但是好的銷售員不需要靠別人的評價來確認自己的價值，他們的價值是靠自己確立的。那就是要為客戶解決問題，幫客戶成功。因此，即使是最初無人理解，或遭人誤解，好的銷售員都保持著頑強的意志，每個訂單的成功，都是客戶認可的結果。”我說道。

“我還是有點不理解，比起那些在辦公室裡工作的人來說，銷售員總在外面跑的確很辛苦，而且也總遭別人的白眼。”楊如玉說。

“知之不如好之，好之不如樂之。你如果不清楚銷售工作的實質，所以談不上喜歡它，更不會樂此不疲了。”我說道。

“那銷售工作的實質是什麼？”楊如玉又問。

“銷售是讓人成功的藝術。他是站在他人的立場上，透過幫助他人解決困惑，取得雙贏的過程。它不是欺騙，不是強求，更不是祈求。而是與人建立信任，幫助別人和自己都成功的過程。特別是複雜的採購中，客戶的資訊和知識有限，他們需要專業的銷售顧問幫他們做出明智的選擇，這就像醫生治病。那你覺得醫生的職業怎麼樣？”我說道。

“噢，照你這麼說銷售真偉大啊！可是有多少人會認可你的說法呢？”楊如玉問。

“我給你講個笑話吧。”我笑了笑，邊開車，邊對身邊的楊如玉說。

“好啊！”楊如玉看著我。

“一天，莊子在樹蔭下乘涼，遠處有一隻白貓和一隻黑貓。那白貓，身若披雪，須帶虎威，頗有白衣俠士的風度。而且舉止文雅，雙目炯炯，又頗有文明紳士的風采。看那隻黑貓，黑毛雜亂，不修指甲，頗似齷齪的流浪漢，形容萎靡，上竄下跳，又頗似地痞無賴。這時，一隻耗子出洞，