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發現，馬雲委託一個工作室，讓他們一人負責一百多個店主帳號，以正常開店的方式，進入到企鵝。並且，每一個店家賣的產品都不一樣，各色各樣都有。而幾萬個店主的入住，也在瞬間，打入到了企鵝商城內部，以正常的店主身份，開始銷售各類產品。
這一切，企鵝商城的負責人並不知道，同樣，張寧也不知道。
雖然在統計出來的店主資料當中，曾經有幾天的時間，增加了不少店家。但當時的張寧以及企鵝商城的負責人，也只當做是正常的店主入住，並沒有什麼懷疑。可是，就在這一些店面不斷的正常運作起來之時，企鵝商城卻遭受到了幾百上千起這樣那樣的投訴。
投訴無良賣家，我買的是蘋果電腦，他喵的，這什麼店家，居然寄一箱蘋果給我。
投訴，都一個月了，還沒收到貨。而店家又說已經發貨，貨去哪了，去哪了？
投訴，明明收到的產品與圖片不一樣，居然還說這就是他們賣的。
投訴……
本來這一些投訴只是投訴那一些店主，與企鵝商城無關。但是，當這一系列投訴過多的時候，企鵝商城已隱隱陷入了信譽問題。並且，這會兒網際網路上已經出現了不少企鵝商城網購造假的資訊。提醒網民千萬不要當心，一不小心，你也可能被騙。
同時，此前質疑電子商務的一些專家，這會兒也藉此事件跳了出來。
當初早就說過電子商務安全性太差，現在看到了吧，買蘋果電腦變成了蘋果，買計算機變成了算盤，買cd變成了盜版cd……甚至還有不發貨充當發貨的店主。電子商務，真心應該讓政府好好的管一管，狠狠監督監督。
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