第255章 李彥宏的內部郵件

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於百度競價排名的調查專案。

同時，在有關部門行動之時，更多爭對百度的行動，也在進行。

同是競爭對手的易搜ceo潘軍表示，“易搜不會人為干預搜尋結果，付錢易搜也不會刪除搜尋結果，付錢易搜也不會增加搜尋結果。”

潘軍透露，易搜曾拒絕了許多客戶購買搜尋結果的要求。易搜將恪守誠信、公正原則，並對其有宗教式的信仰。如果易搜的員工做了任何違背原則的事情，將被立刻開除。

潘軍還表示，在目前的環境下，使用者和客戶要進行進行自主選擇，對現有搜尋引擎進行比較，“使用公正的搜尋引擎，這樣市場份額就會偏移，行業發展也會向公正性偏移。”

無疑，在這個時候潘軍站出來面對媒體，除了一方面鄙視一下百度，另一方面，也是為他們的易搜著想。正如後面說的那句話，意思太明顯了。百度這麼可恥，兄弟們，你們還用百度幹什麼，快來用易搜吧。

不過，除了易搜之外，另一家市場佔有率極少的趣搜，似乎也感覺到了機會來了。趣搜負責人表示，趣搜將推出“順暢搜尋之旅”的全新概念，將使用者的一次搜尋行為變成為一段“從問題到答案的快速旅行”，透過各項技術改進和產品創新，讓使用者在“搜尋之旅”中操作更簡單、搜尋更智慧、體驗更加順暢。

這只是一些競爭對手，甚至，有律師還表示，願意為所有上當受騙的網民免費打官司。

打官司，自然是控告百度。

一起又一起事件，不斷的攻擊著百度。

受此影響，百度信譽大跌，並且，市場佔有率，也開始了慢慢的下滑。

雖然，從資料上來看，下滑的並不明顯。但是，這已經是一個非常危險的訊號。因為，至百度推出以來，他們的市場佔有率都不斷的增長。此時，不但增長結束，反而出現了負增長。這樣的結果，哪怕就是此前一直對這場事件不是太過於在乎的李彥宏，也有些擔心了。

為此，百度也在同一時間，進行了危機公關。

首先，李彥宏向媒體進行了公開道歉，表示，百度競價排名的確有部分漏洞，他們會立即進行修改，並且推出全新的鳳巢系統。同時，他們也對於醫藥類關鍵字，進行了下架。同時，為了表明自己的立場，李彥宏還向公司所有的員工，寫了一份內部郵件。

郵件內容如下：

最近一段時間，中央電視臺新聞30分欄目就百度競價排名搜尋結果中存在的問題，競價排名銷售過程中存在管理漏洞等進行了連續報道。

這是近一段時間以來，廣大媒體、廣大網民對百度搜尋體驗、商業運作和銷售運營等問題重點關注和集中探討的一次集中展現，將百度目前所存在的問題全面的挖掘和呈現出來，對百度的品牌形象造成了傷害，也傷害了廣大的百度使用者和競價排名客戶的感情。

我作為公司的ceo，在感到十分難過、痛心疾首的同時，也將承擔起全部的責任，與大家一起努力，共度難關。

在百度的成長過程中，我們透過對中文語言搜尋技術對中國網民搜尋需求的專注，實現了從無到有，從挑戰到領先的成就。今天有中國最廣大的網民群體使用百度，信任百度，這是對我們所付出辛勤努力的認同，也是對我們在技術、運營、服務等方面的更高要求。作為產業領導者，我們在引領發展方向的過程中，也不可避免面臨更嚴酷甚至惡劣的市場環境，這更要求我們把每個環節，每個細節做得更好，打造良性健康的產業生態鏈，才能實現自身的發展和產業的進步，實現我們一直堅持的目標和理想。

今天我們面對的質疑和批評，是挑戰也是機遇，讓我們在快速成長的過程中冷靜下來，深刻反思自己走過的道路，看清百度生存和發展的基石和未來